การรับประกัน

เงื่อนไขการรับประกันสินค้า

• เมื่อได้รับสินค้าแล้วกรุณาเก็บกล่องสินค้าไว้ หากสินค้ามีปัญหาภายใน 7 วันหลังได้รับสินค้า เช่น เครื่องไม่ทำงาน ชาร์จไม่เข้า ชำรุดเสียหายซึ่งส่งผลต่อการใช้งาน รบกวนลูกค้าส่งสินค้าชิ้นที่มีปัญหากลับมาที่ร้าน จากนั้นเราจะทำการเปลี่ยนให้โดยไม่มีค่าใช้จ่ายหรือในกรณีที่ไม่มีสินค้าจะทำการคืนเงินให้ทันที

• หลังจาก 7 วันที่สินค้าถึงปลายทาง การรับประกันเป็นไปตามเงื่อนไขของแต่ละแบรนด์ ร้านยินดีประสานงานเคลมให้แต่อาจมีค่าใช้จ่ายในการขนส่งจากต่างประเทศมาไทยขึ้นอยู่กับน้ำหนักของสินค้าค่ะ
• แบรนด์ที่ไม่ต้องส่งคืนสินค้า เราดำเนินการให้ฟรีไม่มีค่าใช้จ่าย แต่มีค่าขนส่งสินค้ากลับไทยตามน้ำหนักสินค้า (เริ่มต้น 450 บาท)
• แบรนด์ที่ต้องส่งสินค้าคืนบริษัท ไม่มีค่าบริการ มีเฉพาะค่าใช้จ่ายในการขนส่งสินค้าคืนบริษัทและค่าขนส่งสินค้าชิ้นใหม่กลับไทยตามน้ำหนักสินค้า (เริ่มต้น 800 บาท)

• ทางร้านไม่รับผิดชอบในกรณีการชำรุดที่เกิดจากการใช้งานผิดวิธีที่แจ้งไว้ในคู่มือ และความเสียหายที่เกิดจากการใช้งาน เช่น การตกหล่น กระแทก แตก หัก และการเสื่อมสภาพทั่วไปจากการใช้งาน ทั้งนี้สามารถสอบถามวิธีการใช้งานและการดูแลได้เสมอนะคะ

 

ติดต่อสอบถามได้ที่ lustie.shopify@gmail.com หรือ Line: @shoplustie